شرایط استفاده از گارانتی و خدمات پس از فروش و سوالات متداول

لطفاً قبل از ثبت درخواست شرایط و سوالات متداول در مورد گارانتی و خدمات پس از فروش را مطالعه فرمایید:
شرایط استفاده خدمات گارانتی تعویض چیست؟

کلیه مشکلات ظاهری یا هر موردی که در استفاده از کالا تاثیر منفی داشته باشد شامل گارانتی تعویض خواهد بود.

هرگونه آسیب در صورت استفاده نامناسب شامل برخورد اشیا نوک تیز، استفاده از وسایل زبر در شست و شو، صدمه و یا شکستگی در اثر ضربه، شوک حرارتی (زیر آب سرد گرفتن ظرف داغ) و موارد مشابه شامل گارانتی نمی باشد.

ارسال و دریافت کالا بر عهده مشتری خواهد بود

برای استفاده از گارانتی تعویض چه چیزی لازم است؟

فاکتور فروش با درج تاریخ و مهر و امضای فروشنده یا برگه گارانتی دارای تاریخ.

درصورت خرید اینترنتی بدون داشتن برگه گارانتی هم می توانید فرم مجاور را تکمیل نمایید. مشخصات ثبت شده می بایست با مشخصات نام کاربری هنگام خرید مطابقت داشته باشد.

جهت استفاده از گارانتی چه باید کرد؟

پس از اطمینان از داشتن شرایط گارانتی، فرم گارانتی در همین صفحه را تکمیل نموده و ارسال نمایید. در کوتاهترین زمان ممکن رضایت شما جلب خواهیم کرد.

فاکتور یا برگه گارانتی ندارم یا گم شده است

در صورت خرید اینترنتی وضعیت خرید شما را بررسی می کنیم. برای بررسی سایر موارد اطلاعات مربوطه را در فرم وارد نمایید یا تماس بگیرید.

مدت گارانتی چقدر است؟

در برگه گارانتی درج می شود. این مدت معمولا ۲ سال است.

روش ارسال و دریافت کالایی که قصد تعویض آن را دارم چگونه است؟

پس از تکمیل فرم، آدرس پستی برای شما ارسال می شود، کالای مورد نظر را ارسال کنید. همزمان کالای جدید برای شما ارسال می شود.

چند مرتبه از گارانتی تعویض می توان استفاده کرد؟

استفاده از گارانتی تعویض نامحدود است. در صورت تمایل بعد از اولین استفاده در صورتی که از شرایط خدمات ناراضی بودید می توانید در خواست بازگشت وجه نمایید.

بیش از مدت گارانتی سپری شده، چه خدماتی در دسترس است؟

در این صورت کالای شما را با کالای نو جایگزین می کنیم. همانند گارانتی تعویض که در این صورت برای شما پرداخت هزینه مابه التفاوت را در بر دارد.

جهت استفاده از گارانتی یا خدمات پس از فروش فرم زیر را تکمیل نمایید.

    پیام خود را ارسال نمایید

     

    دیدگاهتان را بنویسید

    نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *